CRM WhatsApp: kontak, inbox, dan riwayat chat dalam satu dashboard
CRM WhatsApp sapaid menyimpan kontak, mengelompokkannya, dan menaruh seluruh riwayat percakapan di satu inbox yang sinkron dengan HP kamu. Termasuk di semua paket, paket Gratis sekalipun.
- Kontak dan grup kontak dalam satu tempat
- Inbox dashboard yang sinkron dengan HP kamu
- Riwayat percakapan lengkap per pelanggan
Yang disimpan dan ditampilkan sapaid.
Semua yang ada di bawah ini bekerja di atas nomor WhatsApp yang sudah kamu pakai sehari-hari.
- Kontak dan grup kontak Semua orang yang pernah chat masuk ke daftar kontak, dan kamu bisa mengelompokkannya sesuai cara kamu jualan.
- Inbox yang sinkron Balas dari HP kelihatan di dashboard, balas dari dashboard kelihatan di HP. Satu percakapan, bukan dua versi.
- Riwayat percakapan Chat lama tetap ada, jadi kamu tidak perlu menanyakan ulang hal yang sudah pernah dijawab pelanggan.
- Template pesan Format yang sering dipakai disimpan sekali, lalu tinggal dipakai lagi di chat berikutnya.
- Analytics Ringkasan aktivitas chat di dashboard, supaya kamu tahu apa yang sedang terjadi tanpa membuka percakapan satu per satu.
Kenapa aplikasi WhatsApp saja tidak cukup.
Bukan karena WhatsApp jelek, tapi karena ia dibuat untuk chat pribadi, bukan untuk mengelola pelanggan.
- Riwayat cuma ada di satu HP. Kalau HP itu mati atau sedang dipegang orang lain, percakapannya ikut hilang dari jangkauan. Inbox dashboard membacanya dari tempat lain.
- Kontak tidak punya kelompok. Daftar kontak di HP tidak tahu siapa pelanggan lama dan siapa yang baru bertanya kemarin. Grup kontak sapaid tahu.
- Tidak ada ringkasan. WhatsApp tidak memberi tahu apa yang terjadi minggu ini. Analytics di dashboard memberikannya tanpa kamu menghitung sendiri.
CRM ada di semua paket, yang beda jumlah nomornya.
Kontak, inbox, dan riwayat chat tidak dikunci paket. Yang dibatasi paket adalah berapa nomor WhatsApp yang bisa kamu sambungkan.
Ketersediaan CRM dan jumlah nomor di tiap paket sapaid| Paket | Inbox, kontak, dan riwayat chat | Nomor WhatsApp |
|---|
| Gratis | Termasuk | 1 nomor |
|---|
| Starter, Rp10.000 per 30 hari | Termasuk | 1 nomor |
|---|
| Pro, Rp25.000 per 30 hari | Termasuk | 5 nomor |
|---|
| Bisnis, Rp150.000 per 30 hari | Termasuk | 10 nomor |
|---|
Angka harga di halaman ini dibaca dari tabel harga yang sama dengan halaman harga kami, jadi tidak ada versi lama yang tertinggal.
Batasan yang perlu kamu tahu.
CRM sapaid dibangun di atas nomor WhatsApp yang sudah kamu pakai, dan itu ada konsekuensinya.
- Jumlah nomor per akun dibatasi paket: 1 nomor di Gratis dan Starter, 5 nomor di Pro, 10 nomor di Bisnis.
- Mengelola lebih dari satu nomor dalam satu akun hanya bisa di paket Pro dan Bisnis.
- sapaid menyambung nomor lewat Baileys dengan scan QR, bukan WhatsApp Business API resmi Meta.
Yang bukan urusan halaman ini.
CRM adalah lapisan dasarnya. Dua hal yang berjalan di atasnya punya halaman sendiri.
- Balasan otomatis untuk chat yang masuk diurus AI Agent, ada di halaman auto reply.
- Mengirim pesan duluan ke banyak kontak sekaligus adalah broadcast, ada di halamannya sendiri.
- Perbandingan isi tiap paket secara lengkap ada di halaman harga.
Fitur yang bersinggungan.
Kontak dan riwayat chat di sini yang dipakai dua fitur berikut.
Bacaan lanjutan.
Tiga tulisan ini paling sering dibaca orang yang baru mulai merapikan chat pelanggan.
Pertanyaan soal CRM WhatsApp
Apa itu CRM WhatsApp?
Tempat menyimpan kontak pelanggan beserta seluruh riwayat percakapannya, supaya kamu tahu siapa yang pernah bertanya apa tanpa menggulir chat di HP. Di sapaid, CRM itu menempel langsung ke nomor WhatsApp yang sudah kamu pakai.
Apakah CRM WhatsApp sapaid gratis?
Kontak, inbox, dan riwayat chat termasuk di semua paket, termasuk paket Gratis yang dapat 1 nomor WhatsApp. Yang dibatasi paket adalah jumlah nomor dan kuota pesan, bukan CRM-nya. Paket berbayar mulai Rp10.000 per 30 hari.
Apakah chat yang saya balas dari HP tetap masuk ke dashboard?
Masuk. Inbox dashboard dan HP kamu membaca percakapan yang sama, jadi balasan dari sisi mana pun muncul di riwayat yang sama.
Bisa mengelola beberapa nomor dalam satu akun?
Bisa mulai paket Pro, Rp25.000 per 30 hari dengan 5 nomor, dan paket Bisnis, Rp150.000 per 30 hari dengan 10 nomor. Paket Gratis dan paket Starter masing-masing 1 nomor.
Harus ganti nomor untuk pakai CRM ini?
Tidak. Nomor yang sekarang tetap dipakai dan tetap jalan di HP kamu. Yang bertambah cuma tempat membacanya.