Kenalan dengan Fitur-Fitur sapaid untuk Pemula
ยท Tim sapaid
Baru pakai sapaid? Ini ringkasan fitur utama yang bisa langsung kamu coba: chat terpusat, AI auto-reply, broadcast, sampai integrasi Google Drive.
Kalau kamu baru pertama kali buka dashboard sapaid, berikut ringkasan fitur utama yang perlu kamu tahu supaya tidak bingung mulai dari mana.
Chat inbox terpusat
Semua pesan masuk dari nomor WhatsApp yang tersambung akan muncul di satu inbox. Kamu bisa balas langsung dari dashboard tanpa buka HP, dan riwayat chat tiap kontak tersimpan rapi.
AI auto-reply
AI agent bisa diatur untuk membalas pertanyaan pelanggan secara otomatis berdasarkan instruksi yang kamu tulis. Cocok untuk menjawab pertanyaan rutin seperti jam operasional, harga, atau cara pemesanan.
Broadcast pesan
Untuk kirim promo atau info ke banyak kontak sekaligus, gunakan menu Broadcast. Ada batas pengiriman per menit dan per hari supaya nomor WhatsApp kamu tetap aman dan tidak dianggap spam, serta kontak yang sudah opt-out otomatis dilewati.
Template pesan
Simpan pesan yang sering dipakai berulang sebagai template, jadi tidak perlu ketik ulang dari nol setiap kali membalas pertanyaan yang mirip.
Integrasi Google Drive
Kalau pelanggan minta file seperti katalog atau invoice yang tersimpan di Google Drive kamu, AI agent bisa mengirimkannya langsung lewat chat setelah kamu hubungkan akun Google Drive di menu Integrasi.
Menu paket
sapaid punya beberapa pilihan paket mulai dari Free sampai paket berbayar dengan kuota dan fitur yang lebih besar. Detail tiap paket bisa dicek di halaman Langganan pada dashboard.
Setelah kenal fitur-fitur ini, langkah berikutnya adalah menyambungkan nomor WhatsApp kamu supaya semua fitur di atas bisa langsung dipakai.