Pelanggan booking, pesan, dan antre lewat chat WhatsApp yang sudah mereka pakai

Sambungkan nomor WhatsApp usahamu, isi layanan, menu, harga, dan jam buka. Agen AI menjawab dari data itu, mencatat booking dan pesanan, lalu kamu dan tim memantau semuanya dari dashboard atau HP.

Akun baru langsung memakai paket Coba dengan semua modul selama 30 hari. Sesudahnya mulai Rp49.000 per bulan, tanpa biaya per chat.

Begini pelanggan kamu dilayani di WhatsApp

Nyalakan modul yang cocok dengan usahamu. Pelanggan chat seperti biasa, obrolin.ai mencatat booking, pesanan, dan nomor antrean, lalu kamu memantaunya dari dashboard.

Booking dan antrean tanpa telepon bolak-balik: Booking

Cocok untuk: Barber, salon, klinik, studio foto, lapangan, ruang meeting

  1. Pelanggan menulis layanan dan waktunya, misalnya "besok jam 2 potong rambut".
  2. Jam yang masih kosong ditawarkan, lalu slot pilihannya dipegang.
  3. Kalau layanannya pakai DP, link bayar atau QRIS usahamu ikut dikirim.
  4. Pengingat terkirim sehari dan dua jam sebelum jadwal.

Booking dan antrean tanpa telepon bolak-balik: Antrian

Cocok untuk: Bengkel, klinik, kantor layanan, kafe saat penuh

  1. Pelanggan chat "mau antre" lalu memilih layanan.
  2. Nomor antrean dan tiket PDF dikirim di chat yang sama.
  3. Pelanggan bisa menanyakan posisinya kapan saja.
  4. Petugas memanggil dari loket, pelanggan dikabari saat gilirannya.

Kapasitas meja, lapangan, atau ruangan ikut dihitung, jadi jam yang sudah penuh tidak ditawarkan lagi.

Pesan makanan dan bayar dari chat

Cocok untuk: Kafe, resto, warung, katering

  1. Pelanggan menyebut menunya, misalnya "nasi goreng 2, es teh 1, makan sini meja 5".
  2. Pesanan dicatat dengan totalnya, lalu pelanggan memilih makan di tempat, dibungkus, atau diantar.
  3. Pelanggan bayar lewat link atau QRIS milikmu, atau di kasir.
  4. Pesanan yang sudah lunas masuk ke dapur, pelanggan dikabari saat pesanan siap.

Pelanggan lupa sesuatu? Tambahannya masuk ke pesanan yang sama selama pesanan itu belum dibayar.

Satu nomor WhatsApp, dipegang bareng tim CS

Cocok untuk: Toko online dan usaha dengan beberapa bagian, misalnya penjualan, komplain, dan pengiriman

  1. Chat yang masuk jadi tiket.
  2. Tiket diarahkan ke bagian yang pas, lewat pilihan menu atau dibaca AI.
  3. Petugas menekan Kerjakan, chat itu jadi tugasnya.
  4. Setelah Solved, skor petugas tercatat dari kecepatan membalas dan tiket yang selesai.

Tiap petugas hanya melihat chat yang ditugaskan kepadanya. Tim CS ada di paket Usaha, Bisnis, dan Korporat.

AI membalas, kamu tetap pegang kendali

Agen AI menjawab chat yang tidak sedang dipegang modul, pegawai masuk dengan akunnya sendiri, dan uang pelanggan masuk ke rekeningmu. Semuanya lewat satu nomor WhatsApp, nomor yang sama dengan di HP kamu.

AI membalas sampai urusannya selesai

AI menjawab pakai data yang kamu isi: menu, layanan, harga, jam buka, alamat. Kalau pertanyaannya di luar data itu, AI bilang tim akan menyusul, bukan mengarang jawaban.

Sambungkan ke sistem kamu lewat API

Di paket Bisnis, developer kamu bisa mengirim pesan lewat REST API dan menerima kejadian lewat webhook bertanda tangan. Kalau kamu cukup membalas dari dashboard, bagian ini bisa dilewati.

Halaman rinci tiap fitur

WhatsApp yang biasa kamu pakai, sekarang bisa diakses dari mana saja

Kamu gak perlu ganti nomor atau install aplikasi baru. Pesan dari HP kamu, dari dashboard, dan dari sistem otomatis, semuanya masuk ke riwayat chat yang sama.

Dari daftar sampai bisa balas chat pertama

Empat langkah, selesai dalam sekali duduk. Gak perlu isi formulir ribet atau nunggu persetujuan berhari-hari.

Yang sering ditanya sebelum berlangganan

Berapa lama sampai saya bisa mulai balas pelanggan?

Hitungan menit. Bikin akun, scan QR sekali dari WhatsApp di HP kamu, nomor langsung aktif. Gak ada antrean approval.

Apakah obrolin.ai punya jalur WhatsApp Business API resmi?

Punya, dan kamu bisa pilih. Jalur scan QR: tersambung seperti WhatsApp Web, nomor aktif dalam hitungan menit tanpa pendaftaran dan review dari Meta. Kirim pesan tetap harus wajar, gak spam massal ke nomor yang belum kenal. Jalur resmi: lewat WhatsApp Business API dari Meta, cocok untuk volume besar dan akun bisnis terverifikasi. Pendaftaran dan biaya pesannya mengikuti Meta, dan jalur ini ada di paket Korporat.

Saya harus ganti nomor toko atau berhenti pakai WhatsApp di HP?

Enggak. Nomor yang sama tetap jalan di HP kamu. Chat dari HP, dari dashboard, dan dari sistem otomatis semuanya masuk ke riwayat yang sama.

Ada biaya tambahan di luar harga langganan?

Tidak ada biaya per chat. Langganan sudah termasuk balasan AI sesuai kuota paket. Satu-satunya pengecualian adalah jalur resmi Meta di paket Korporat: biaya pesannya ditagih Meta langsung.

Bisa dipakai untuk beberapa nomor WhatsApp?

Satu akun memakai satu nomor WhatsApp. Kalau kamu punya beberapa cabang, tiap cabang bisa punya akun sendiri, atau hubungi kami untuk paket Korporat.

Uang dari pelanggan masuk ke mana?

Langsung ke payment gateway atau QRIS milikmu. obrolin.ai hanya mengirim link bayar di chat dan menandai booking atau pesanan lunas setelah pembayarannya terkonfirmasi.

Pegawai bisa ikut membalas chat?

Bisa. Pegawai masuk dengan akunnya sendiri dan hanya membuka menu yang kamu izinkan. Jumlah pengguna mengikuti paket: 2 di Coba dan Mulai, 3 di Usaha, 5 di Bisnis.

Apa yang terjadi kalau endpoint webhook saya sedang down?

obrolin.ai mengulang pengiriman dengan jeda bertahap selama beberapa jam. Semua percobaan tercatat di log webhook di dashboard, jadi kamu bisa lihat payload mana yang gagal dan kirim ulang manual.

Bahasa pemrograman apa yang didukung?

Semua yang bisa memanggil HTTP. API-nya REST biasa dengan JSON. Contoh cURL, TypeScript, PHP, Python, dan Go ada di bagian API di halaman ini.

Blog obrolin.ai